Des honoraires libres mais affichés

Les honoraires des agents immobiliers ne sont pas encadrés : chaque agence fixe son barème. Elle doit en revanche l'afficher, toutes taxes comprises, de façon visible à l'entrée de l'agence, en vitrine et sur son site internet. Ce barème indique les honoraires maximum pratiqués, précise si les tranches de prix sont cumulatives et dit qui paie (arrêté du 10 janvier 2017). L'agence ne peut pas dépasser son barème, mais vous pouvez négocier un montant plus bas.

Combien en moyenne ? (approximation)

Il n'existe pas de statistique officielle récente. Les ordres de grandeur publiés situent la plupart des honoraires de vente entre 3 % et 8 % du prix : 5,4 % en moyenne selon une étude Homepilot relayée en 2020, 5,78 % selon un chiffre relayé par Economie Matin en 2023 et attribué à l'Autorité de la concurrence. Les barèmes sont souvent dégressifs (pourcentage plus faible pour les biens chers), et certaines agences en ligne proposent un forfait fixe. Considérez ces chiffres comme des repères, pas comme une norme.

Charge vendeur ou charge acquéreur

Le mandat précise qui paie les honoraires. S'ils sont à la charge du vendeur, l'annonce affiche seulement le prix de vente. S'ils sont à la charge de l'acquéreur, l'annonce affiche le prix avec et sans honoraires (le prix honoraires inclus en plus gros caractères) et le montant des honoraires en pourcentage du prix hors honoraires. Dans les deux cas, c'est le prix « net vendeur » qui compte pour vous.

Quand les honoraires sont-ils dus ?

Selon la loi Hoguet (loi n° 70-9 du 2 janvier 1970), l'agent doit avoir une carte professionnelle et un mandat écrit signé avant de vous présenter un acheteur. Ses honoraires ne sont versés qu'après la signature de l'acte définitif chez le notaire. Un simple bon de visite n'est pas un mandat et ne donne pas droit à des honoraires.

Mandat simple : qui est payé ?

Si vous avez confié des mandats simples à plusieurs agences, seule celle qui a réalisé la vente est payée. Si vous trouvez vous-même l'acquéreur pendant un mandat simple, vous ne devez rien. Attention à la clause pénale : si vous vendez directement à un acheteur présenté par l'agence, jusqu'à 24 mois après la fin du mandat, l'agence peut réclamer une indemnité qui ne dépasse pas les honoraires prévus.

Comparer ce que couvrent les honoraires

À taux égal, les services varient : estimation, photos et visite virtuelle, diffusion sur les portails, filtrage des acquéreurs et vérification de leur financement, organisation des visites, rédaction ou préparation du compromis, suivi jusqu'à l'acte. En mandat exclusif, la loi impose que le mandat précise les actions promises et la fréquence des comptes rendus.

Questions fréquentes

Les frais d'agence sont-ils négociables ?

Oui. Le barème affiché est un maximum, et l'agence peut accepter un taux inférieur, notamment en mandat exclusif ou pour un bien de valeur élevée.

Dois-je payer l'agence si la vente ne se fait pas ?

Non. Les honoraires ne sont dus qu'après la signature de l'acte authentique chez le notaire.

Les frais d'agence sont-ils inclus dans les frais de notaire ?

Non, ce sont deux postes distincts. Les frais de notaire sont payés par l'acquéreur, sauf accord contraire. Les honoraires d'agence sont payés par la partie désignée dans le mandat.